Windows10でiPhoneが認識しない場合の対処法(iTunes・ポータブルデバイス)

Windows10でiPhoneがデバイス認識しない場合のやり方

Windows10のパソコンに買い替えたので、パソコンにiPhoneのバックアップと写真を保存したいと思いドハマリしました。

Windows10でiPhoneを認識しない場合って2通りあるんですよね。ここでハマりました。

  • Windows10のiTunesでiPhoneを認識しない
  • Windows10のポータブルデバイスとしてiPhoneを認識しない(エクスプローラーにデバイスが表示されない)

私がやりたかった事は、

  • iTunesでもiPhoneを認識させiPhoneのバックアップを取りたい
  • マイコンピュータ(PC)にポータブルデバイスとしてiPhoneを認識させ、iPhoneの写真をパソコン内に保存(インポート)したい

Windows10でiPhoneをiTunesと同時にポータブルデバイスとして認識させる方法をご紹介します。iPhoneに音楽を取り込みたいけど、デバイスが表示されない人も参考になると思います(*^^*)

iTunesでは認識されているけど一向にポータブルデバイスで認識してくれない!という場合には、一番最後の項目を確認してみてくださいね。

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Windows10でiPhoneを認識させる準備

Windows10パソコンにiPhoneをApple純正Lightning USBケーブルで接続する。
純正のケーブルを使った方があれこれ悩まなくていいのでまずは純正を使いましょう。

そうするとタンタラタン♪というメロディがWindows10から流れます。

iPhoneの画面に「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか?」と出ているので【許可】をタップ。

「このデバイスは、お使いのiPhoneに接続されているときに、写真やビデオにアクセスできるようになります。」とありますが、パソコンからiPhoneに接続する時に、写真やビデオにアクセスしますよ~!という許可を与える必要があるのです。

iPhoneを接続したときの信頼許可

Windows10でiPhoneを認識しない(iTunesでの場合)

iTunesでiPhoneが認識された状態だと以下のようにiTunes画面の左側のメニュー画面で、デバイスにiPhoneのアイコン・名前が表示されます。※画像はiTunes バージョン12.5.1.21のものです。

iTunesでiPhoneが認識された状態

iTunesを起動してもiPhoneのアイコンが表示されない、認識できない場合。

Windows10でiPhoneを認識するドライバーがきちんとインストールされているかまずチェックします。

Windows10でiPhoneのドライバーがちゃんとインストールされているかチェック

まずWindows10のデバイスマネージャーを確認します。

デバイスマネージャーはウィンドウズスタートメニューの【Windowsボタン】を右クリックするとショートカットメニューが現れるのでデバイスマネージャーにアクセスします。

そのほか、設定→デバイス→デバイスマネージャーでもアクセス可能です。

Windowsスタートメニューから右クリックでデバイスマネージャーへアクセス

iTunesで認識がうまくいっている場合、デバイスマネージャー画面の「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」のセクションの中に「Apple Mobile Device USB Driver(アップルモバイルデバイスUSBドライバー)」としてドライバーがきちんとインストールされている状態になります。

ドライバーとは
パソコンに接続する周辺機器(今回の場合iPhone)を作動させるために必要なソフトウェアの事

このApple Mobile Device USB Driverが表示されていない場合、ドライバーを手動で更新してインストールする必要があります。

デバイスマネージャーでiPhoneが認識されているか確認

Windows10でApple Mobile Device USB Driverのインストール方法

Apple Mobile Device USB Driverの手動アップデートのやり方は上のポータブルデバイスの「Apple iPhone」のアイコンの所で右クリックして、「ドライバー ソフトウェアの更新」を選択します。

2016-10-12_13h33_07

詳しい手順はAppleのiPhoneサポートページに書いてありましたので、そちらを引用します。

 

「ドライバー ソフトウェアの更新」を選択します。
「コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します」を選択します。
「コンピュータ上のデバイス ドライバーの一覧から選択します」を選択します。

「ディスク使用」ボタンをクリックします。ボタンが表示されていない場合は、携帯電話や記憶装置などのデバイスカテゴリを選択します (リストに表示されている場合)。
「次へ」をクリックします。「ディスク使用」ボタンが表示されるはずです。
「参照」をクリックして、「C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」に移動します。
「usbaapl」ファイルをダブルクリックします 64 ビット版の Windows をお使いの場合、このファイルの名前は「usbaapl64」になります。ここに「usbaapl64」が表示されない場合、または「Drivers」フォルダがない場合は、「C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers」の中を探してください。
ファイルの選択ウインドウで「開く」をクリックし、「次へ」をクリックしてから、「終了」をクリックします。

Apple iPhoneサポートより引用

Apple Mobile Device USB Driverを更新しようとしてもエラーが出てしまってうまくいかない場合

私はなぜか、うまくいかなかったのでポータブルデバイスからApple iPhoneのデバイスの削除を行ってみました。

iPhoneデバイスの削除
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そしてiPhoneをパソコンから抜いて、Windowsの再起動を行い、またiPhoneを接続してみるとApple Mobile Device USB Driverは認識されており、iTunesを起動すると無事に認識するようになりました。

なんだかわからないうちに解決したパターンです(汗)

デバイスの削除を行っても別にiPhoneの中身のデータが削除されるわけではないので安心してくださいね。

これでWindows10のパソコンでiPhoneがiTunesに認識できて、復元用のバックアップも取れたので、よしよしと思っていたのですが。

 

しかし今度はまた別の問題が…

iPhoneの写真をWindows10のパソコンに保存しようと、画像の一括取り込み、インポートをしようと思っていたのに、今度はiPhoneがコンピューター上のドライブとして認識してくれません。

Window10でiPhoneが認識しない(ポータブルドライブとして編)

iPhoneの写真をごっそり保存したいので、Windows標準機能の画像のインポートするには、iPhoneがコンピュータ上、エクスプローラーで認識してもらわないといけないのです。

が、iPhoneのアイコンが表示されません。

Windows10 のPCアイコン

通常はPCのアイコンから(前はマイコンピュータ)アクセスするとフォルダ画面になって、デバイスとドライブのところにiPhoneが表示されます。

右クリックすると画像とビデオのインポートで、iPhoneの写真取り込みが一括でインポートできるので便利なんですが、iTunesで認識されるようになったら、こっちでは認識されなくなってしまいました。

↓これで本当ならiPhoneの画像とビデオのインポートが出来るのに…

iPhoneで画像とビデオのインポート

設定→デバイス→自動再生の設定で無事に認識できるように

Windows10のスタートメニューから設定で、デバイスといくと

Window10設定デバイス

デバイス→自動再生にいくと、下にApple iPhoneという項目があったので、iPhoneが接続された時の自動再生方法をここで設定できるのです。

2016-10-12_14h09_53

「毎回動作を確認する」を選んで設定画面を閉じました。

2016-10-12_14h14_32

そしてまたiPhoneをパソコンから外し、パソコンを再起動、iPhoneを接続し直すと、Windows10の画面の左下あたりにこんな通知画面が表示されます。それでここをクリックすると、次の操作を選べるので、写真とビデオのインポートを選びました。

AppleiPhoneこのデバイスに対して行う操作を選んでください。

この通知画面がいつの間にか消えてしまうとどこにいったかわからなくなるのですが、「PC」からフォルダ画面を表示すると、無事にiPhoneがドライブとして認識された状態になっていました。

Windows10でiPhoneがドライブとして認識された状態

 

Windows10からWindowsフォトという写真管理アプリが追加されたようなのですが、iPhoneの写真を一括インポートに関してはこちらの方が、月ごと、1枚1枚ごとなどの個別選択・範囲選択でのインポートができるようになったので、使い勝手が良くなったように感じます。

色々やってみたけど、iPhoneがうまく認識されない場合

実は画像の一括インポートが済んでから、あれこれいじったらまた認識がうまくいかなくなって調べたのですが、iPhoneの写真に追加がない場合、デバイスとして認識しない…というWindows側?のお世話?な機能だったようです。

ですので、どうにもこうにも認識してくれない!という場合には、iPhoneのカメラで写真を撮影・画面のスクリーショットでも何でもいいので、写真を追加してから、パソコンに接続等やり直してみてください。

デバイスの自動再生が機能してきちんと認識されるように私はなりました。

Windows10でiPhoneが認識しない場合のまとめ

ちょっとハマりやすいので、もう1回まとめますね。

iTunesで認識するようにまずApple Mobile Device USB Driverをインストールして、iTunesでiPhoneが認識されるように設定

設定→デバイス→自動再生→iPhoneの設定で毎回動作を確認する OR 写真とビデオのインポート(フォト)に設定しておく

iPhoneに追加の写真が1枚でもある状態にしておく。

iPhone取り外し、Windows10再起動後、iPhone接続

Windows10でポータブルドライブとしてiPhoneが認識されない場合、iPhoneで写真を撮影して写真を1枚以上新しく追加して、再接続させてみる

認識しない場合、iPhoneに写真を撮って1枚以上新しく追加させておく。ここハマりやすいので注意です!

iPhoneの写真をバックアップしたいのに、どうにもこうにもうまく認識できない場合は

Googleフォトを利用して写真バックアップや転送アプリを使ってパソコンに転送する方法もあります。
とにかく写真のバックアップを取りたいという場合には以下のやり方も参考にしてください。

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2016年ももうすぐ終わりですね

Windows10でiPhoneがデバイス認識しない場合のやり方

20 件のコメント

  •  私は、10月末にiPhone6から7に機種変更をする予定なのでバックアップを獲ったり、写真を保存したりしたくて、あなたと同じ作業をしようとしました。
     結果的にできるようになったのですが、iTunesでの認識とポータブルデバイスとしての認識を両方同時にすることができません。その都度、デバイスマネジャーを開き、ドライバー ソフトウェアの更新をしなくてはいけません。windows10とvistaの両方で試しましたが、結果は同じです。
     あなたは、同時にできていますか?できているのであれば、やり方を教えてください。よろしくお願いします。

    • 福山さん

      私も福山さんと同じように両方同時に認識させたくて色々と試した結果、この記事に書いた内容で出来るようになっています。
      重要ポイントとしては、iTunesでiPhoneを認識させる動作をして、iTunesでの認識は問題なくしたあとに、
      Windows10の設定→デバイス→自動再生の所で、iPhoneの所を、「毎回動作を確認する」というのに設定。
      もしくは「写真とビデオのインポート(フォト)」の方がいいかもしれません。そうすると、iPhoneを接続した際に、Windowsフォトというアプリが自動で
      立ち上がって、iPhoneを認識しようとします。

      その時に、※新しい写真がiPhoneで撮影なり、スクリーンショットであること も忘れずに。そうしないとうまくWindowsがiPhoneを認識してくれない場合があります。
      これで私は、ポータブルドライブとしてiPhoneを認識し、同時にiTunesでiPhoneを認識してバックアップその他同期などが可能になっています。

      iPhone6から7に機種変更するのですね、いいですね~♪

      •  さっそくの返信ありがとうございました。昨日、やってみました。ゆるりさんがおっしゃるとおり、iPhoneに新しい写真を1枚追加しただけで、あっけなく認識されました。
         長い間、いろんなサイトを見て、試行錯誤してきましたがゆるりさんのブログにズバリ答えがありました。本当に感謝しています。
         これからも、困ったときは相談に伺います。よろしくお願いします。

        • 福山さん

          お役に立てたようで、何よりです。
          そうなんです新しい写真がないとWindowsが認識してくれないようなのです。
          困った機能です(汗)
          でも、無事に出来たようで良かったです!(*^^*)

  • こんばんは。iTunesではiPhone7は認識されているのですが、設定の自動再生のところにiPhoneが出てきません。どうしたらいいかわかったりしませんかね…?

    • がおがおさん

      こんにちは^^
      ・iTunesではiPhone7は認識されている
      ・設定の自動再生にiPhoneは出てきていない

      という事ですが、
      ・iPhone上で一度写真を撮影するなりして、カメラロールに新たな写真を増やす
      でもう一度再接続してみて試してみてもらってもいいですか?

  • こんにちは。
    iPhoneが認識されずこのページにたどり着きました。ものすごく参考になり、おかげで同期することができました。
    他の記事をいくつか読みましたがデバイスマネージャーにApple Mobile〜が無かった際の場合の対処法については一切なくとても困っていたので助かりました。
    大変わかりやすく感動しました、ありがとうございました。

    • やっこさん

      私の記事でうまく同期できるようになってよかったです^^
      こうやって無事に解決したと感想を頂けると励みになります。
      これからもわかりやすい記事になるよう心がけたいと思います。

    • いえいさん

      復元ができたようで良かったですね。
      認識してくれないと復元も出来ないですもんね…
      焦りますよね^^;
      私の記事がお役に立ててよかったです。

  • ここの所悩んでいたことが、やっと解決されました。
    iTunesでは認識されていましたが、PCに出ず、写真などを一括で転送できずに困っていました。
    自動再生を設定して、つないでみてもダメでしたが、
    写真を一枚とって、再起動してつないだら、できました。
    仰る通りでした。ありがとうございます。

    • うどんこさん

      解決できてよかったです^^
      とにかく写真を1枚追加するっていうの、
      私もかなりハマりましたので、こうして記事にして
      みなさんのお役に立ててよかったです。

  • WIDOWS10で、ここで書かれていることを試しましたが、解決できずにiphone6が、WIDOWS10、iTunesとも認識されずで、困っています。
    アドバイスをください。
    WIDOWS10で、iTunesをバックアップしようとしたときに起こりました。
    それまでは、iTunesがiphone6を認識していたのに、iphone6がリカバリーモードになった時点で、iTunesがiphone6を認識しなくなり、バックアップが、途中で進まなくなりました。
    デバイスマネジャーでは、Apple Mobile Device USB Driverが、シリアスバスコントローラーでしっかり表示があるが、iTunesで認識されていない。(ドライバの更新や再起動もためしたが、iTunesで認識されない)
    WIDOWS10のドライブ表示で、iphone6がでてこない。
    設定の自動再生のところにiPhoneがない。
    iphone6が、リカバリーモードになっているので、写真の追加もできない。
    iTunesが、iphone6を認識していなくて、リカバリーモードになっているので、iTunesから、iphone6のリセット、初期化もできない。
    iphone6を、USBケーブルで、つなぐとしっかり確認音がなるのに、WIDOWS10、iTunesとも認識されていないので、八方塞がりになっています。
    iTunesの再インストールや、WIDOWS10の再起動、iphone6の再起動もためしましたが、変わりがありません。あとなにかできる対策はないでしょうか?
    助けてください!!!

    • 大阪のTAKEさん

      ゆるりです^^
      iPhoneのバックアップをiTunesで取っている途中でリカバリーモードになってしまったという事でしょうか?
      iPhoneがリカバリーモードになると、もし仮にWindowsで認識できたとしてもその先の動作は「初期化」しかなくなってしまいますが大丈夫ですか?iPhoneのデータが全て消えてしまいます。
      詳しいことはソフトバンクのHPに書いてありましたので参考にしてください。
      https://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=79780&id=79780#04

      iPhoneの今までのデータをちゃんとパソコンにバックアップしたいという場合には、
      何らかで起こってしまった「リカバリーモード」を先に解除する必要があります。
      まずはパソコンにつなげる前に、iPhoneのリカバリーモードが解除できるかどうかを試してみた方がいいと思います。

      参考になりそうなサイトのURLをあげておきます。
      http://sma-sta.com/blogs/%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E5%AF%BE%E7%AD%96%E8%AC%9B%E5%BA%A7/iosrecoverymode/

      リカバリーモードが復帰できず、
      初期化してiPhoneのデータがすべてなくなっても構わない、iPhoneがまた動くようになればいいというのであれば、
      上記のソフトバンクのHPのやり方を試してみてください。

      • ゆるりさん、ありがとうございます。

        あれから、色々考えて、リカバリーモードになってしまったiphone6ですが、子どものパソコンにiTuneをインストールし、そのパソコンからiphone6を認識させて、何とか無事、復旧できました。

        iphone6の、データも無事でした。
        ありがとうございます。

        あとは、iphone6を認識出来なくなったパソコンの復旧ですが、データを他のハードディスクに移し、windows10の再インストールを試してみようと思っています。

        • 大阪のTAKEさん

          無事に復旧できたようで良かったです!
          別のパソコンだとうまくいったんですね~。リカバリーモードも直ったということですかね?
          Windowsとの接続のときに何か問題が発生してしまったんですかね…。

  • アイフォン6からwin10に写真が転送できなくて困ってます。
    ・iTunesはOK
    ・Apple Mobile Device USB Driverにアイフォン表示あり
    ・自動再生:アイフォン表示あり。設定可能
    なのにエクスプローラーのPCだけがポータブルデバイスの表示なく
    認識されないパターンです。
    写真を数枚撮って再起動してもダメでした。
    悔しいです!win10にしてしまった事をひたすら後悔してます。
    ここに書いて頂いた以上の手はもうないですよね(´;ω;`)ウッ…

    • >悲しみ本線日本海さん

      こんにちは。それはとても困りましたね(><)。なんだかハンドル名も悲しげです(´;ω;`)
      一度デバイスマネージャーから、・Apple Mobile Device USB Driverのドライバーを削除して、
      iPhoneを再接続するというのは試してみましたでしょうか。
      確か私はポータブルドライブとして認識されない時に、こちらもやってみています。
      この場合、iTunesの認識がうまくいかなくなる可能性がありますが、ポータブルドライブとしては認識される場合もあります。
      その時は再度、iPhoneの写真を追加にしてから行ってください。

      あとは写真をとにかくパソコンに転送したいという目的を果たすためなら、以下の方法があります。

      ■転送アプリを使って写真をパソコンに送る(記事はパソコンからiPhoneですがもちろん逆も可能です)
      http://digimamalife.com/pckara-iphone-photo

      ■Googleフォト(クラウドフォトストレージ)でiPhoneの写真をバックアップする方法
      今のところ、高品質な画像を無制限でオンライン上に保存できるイチオシの便利サービスです。
      http://digimamalife.com/iphone-photo-bakuphouhou

  • ゆるりさん、
    大変参考になりました。
    おかげさまで、itunesもPC認識も成功しました。
    ありがとうございました。
    私の実施したのは、Windowsフォトアプリを、タスクバーにピン止めすると、iPhoneつないだ時に、フォトアプリが自動で起動して、写真を探しに行きインポートとできました。

    いろいろ、お世話になりありがとうございました。

    • しゃどうまんさん

      成功されたようで良かったです^^タスクバーにピン留めしておくとすぐに起動できるので便利ですよね^^
      Windows10で色々雰囲気が変わったのでまだ色々理解できていない事も多いですが…^^;

      情報どうもありがとうございます(*^^*)

      ちなみにタスクバーピン留めのやり方としてはこんな感じ↓でいけます。(他の方の参考の為に書いておきます)
      スタートメニュー→フォトアプリ→右クリック→その他→タスクバーにピン留め

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