Gmailに楽天からのメールが届かない、迷惑メールにもないと思ったらこんな所に

2018年8月15日

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Gmailの受信フォルダに楽天ショップからのメールが届かない、迷惑メールフォルダにもない！という事がありました。

お中元を楽天で注文した所、送り先の住所が間違っていたので、すぐに訂正をいれたのですが、楽天ショップからの連絡メールが届かないので、「ちゃんと反映されたのかな…」と心配していたのです。

結論としては、Gmailのプロモーションタブに届いていたので気づかなかったとなります(^_^;)

Gmailのメールボックスを見てもメールが届いていない、迷惑メールにもないという状況でしたら、とりあえずプロモーションタブにあるメールをチェックしてみてください…。

Gmailにメールが届かない…プロモーションタブに届いていたよ

Gmailを開くと通常、「メイン」の受信箱が一覧で表示されます。

フィルタでもかけていない限り、普通はこのメインにメールが届くはず。じゃなければ、たまに迷惑メールフォルダに入ってしまっていたりなんて事はあります。

特に楽天市場のように、「スパムか！」というくらいに大量のメールを送ってくる所は、迷惑メール扱いされてしまう事もあり得ます。

しかし、今回は、「プロモーションタブ」に届いていました。メールが来ないので、再送したので、2回楽天ショップから「住所変更を承りました」メールが届いていました。

Gmailに楽天メールが届かない問題

このGmailのプロモーションタブですが、2013年からタブUIとして導入されたようです。（そんな前から…！？記憶にないですが）

特に何も設定していない場合は、

の3つのタブに自動分類されているはずです。

いわゆる企業からの広告メールは確かにウジャウジャ来ると邪魔なので、自動で分類されていると便利といえば便利ですが、メインに届いているメルマガもありますし、プロモーションタブの存在をわかっていないと、「メールが来ない！」ってずっと悩みそうです。

より紛らわしいなと思うのが、今回、待っていた楽天ショップからのメールはプロモーションタブに自動振り分けされているのに、同じ楽天ショップの注文ありがとうメールと、発送完了メールはメインタブに届けられていたところです。

メールアドレスは一緒なのに、振り分けルールが違うんですね…。

ソーシャルタブには、SNS関連のメールが分類されるようになっています。

誰が投稿したとか、わんさか届いていたりします…。

SNSのパスワード再設定メールなど重要なメールもたまに「ソーシャル」タブに届いていて、見失う事がありますので注意です。

インスタやフェイスブックのパスワードリセットをしてもメールが来ない！という場合は「ソーシャル」タブもチェックしてみましょう。

MEMO

タブに分類されていても「メール検索」すれば出てきますので、届かない場合は、検索してみるのもおすすめです。

Gmailのタブの自動分類機能、設定でオフにもできますし、カテゴリーを増やしたりもできます。

設定アイコンから「設定」を選択し、「受信トレイ」から変更可能です。メインだけにしたい場合には、「ソーシャル」「プロモーション」のチェックを外します。

Gmailのタブ機能の設定変更

なお、一般的なメールが届かない原因としては以下のような事が考えられます。

ヤフーメールなどでは、スパム扱いされたメルマガなどは勝手にブロックして受信すらできないという事も起こりますが、Gmailは比較的なんでも受け取るように感じます。

Gmailアドレス宛に楽天ショップからのメールが届かない、迷惑メールにも入っていない場合、プロモーションタブに分類されている場合があります。

Gmailの勝手に自動分類される機能ですので、知らないと随分迷うことになりますので、同じ人いるかも…と今回記事にしました。参考になれば幸いです。

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